Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit dem Kauf nicht zufrieden ist, kann er das Produkt tauschen, einen Gutschein/Produkt erhalten oder innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware eine Rückerstattung verlangen.

Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung an den Kunden erlaubt. Um fortzufahren, folgen Sie bitte dem untenstehenden Verfahren: Kontaktieren Sie Gallucci srl per E-Mail unter shoponline@galluccishoes.it

Nach Genehmigung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Senden Sie das Produkt im gleichen Zustand zurück, in dem Sie es erhalten haben. Das Widerrufsrecht kann nur vom Kunden und keinesfalls vom Empfänger eines Geschenks ausgeübt werden. Es versteht sich, dass die Unversehrtheit des Produktcodes eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist: Produkte, die benutzt und/oder durch gewöhnlichen Gebrauch beschädigt sind, werden nicht erstattet.

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts (einschließlich etwaiger Zollgebühren) an unser Lager per Kurier oder Post trägt ausschließlich der Kunde. Der Versand des neuen Produkts wird von Gallucci S.R.L. übernommen.

Verfügbare Entschädigungsarten:

1) Größentausch: Ein Tausch ist nur gegen eine andere Größe oder eine andere Farbe desselben Artikels möglich, sofern verfügbar. Das neu gewünschte Produkt kann unter denselben Bedingungen zurückgegeben werden.

2) Gutschein/Produkt: Sobald die Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, erhält der Kunde einen Gutscheincode in Euro, der für zukünftige Einkäufe verwendet werden kann. Er kann nur einmal innerhalb von 3 Monaten ab Rückgabezeitpunkt verwendet werden; er kann nicht mit anderen Gutscheinen oder aktuellen Aktionen kombiniert werden; er muss vollständig bei einer Bestellung gleichen oder höheren Werts eingelöst werden; er kann auch in der Gallucci-Boutique in der Via Borgospesso, Nr. 18, 20121 Mailand (MI) oder im Factory Outlet, Viale 1° Maggio, Nr. 15, 63813 Monte Urano (FM) eingelöst werden.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Produkt im Unternehmen eingetroffen und dessen Unversehrtheit überprüft wurde.

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung durch den Kunden erfolgen.

Danach ist die Bestellung nicht mehr erstattungsfähig, aber der Kunde kann zwischen einem Größen-/Stiltausch oder einem Rabattgutschein (basierend auf dem Bestellwert) für den nächsten Einkauf auf unserer Website wählen.