お客様が何らかの理由で購入に満足されない場合、商品の受領日から14日以内であれば、商品の交換、バウチャー/商品、または返金を受けることができます。

返品は、お客様へのご注文品の配達日から14日以内であれば可能です。手続きを進めるには、以下の手順に従ってください：Gallucci srlに電子メールでご連絡ください： shoponline@galluccishoes.it

承認されると、電子メールで通知が届きます。商品は受け取ったときと同じ状態で送付してください。返品の権利は、お客様のみが行使でき、贈り物の受取人が行使することはできません。商品コードの完全性は、返品の権利を行使するための不可欠な条件であり、通常の使用により使用済みまたは劣化している商品は返金されません。

商品（関税を含む）を宅配便または郵便サービスで当社の倉庫に返送する費用は、お客様の負担となります。新しい商品の送料はGallucci S.R.L.が負担します。

利用可能な補償の種類:

1) サイズ交換：在庫がある場合、同じ商品の異なるサイズまたは異なる色とのみ交換可能です。新たに要求された商品は、同じ条件で返品できます。

2) クーポン/商品：返品が受領され処理され次第、お客様はユーロ建てのクーポンコードを受け取り、今後の購入に利用できます。このクーポンは、返品から3ヶ月以内に1回のみ使用でき、他のクーポンや現在のプロモーションとの併用はできません。同等またはそれ以上の価値のある注文で全額使用する必要があります。ミラノ（MI）のボルゴスペッソ通り18番地のGallucciブティック、またはモンテウラーノ（FM）の1°マッジョ通り15番地のアウトレットでも使用できます。

返金

返金は、商品が当社に到着し、その完全性が確認された後に行われます。

返品は、お客様が注文を受領してから14日以内に行う必要があります。

それ以降の注文は返金対象外となりますが、お客様はサイズ/スタイルの交換、または当サイトでの次回の購入にご利用いただける割引バウチャー（注文額に基づく）を選択できます。