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RESI E RIMBORSI

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto dell'acquisto, potrà cambiare il prodotto, ricevendo un buono/prodotto o un rimborso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Il reso è consentito entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine al cliente. Per procedere seguire la procedura seguente:

  • Contatta Gallucci srl via e-mail a shoponline@galluccishoes.it
  • Una volta approvato, riceverai una notifica via email.
  • Invia il prodotto nello stesso stato in cui lo hai ricevuto.
  • Il diritto di recesso può essere esercitato solo dal cliente e in nessun caso dal destinatario di un regalo.
  • Resta inteso che, l'integrità del codice prodotto è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di reso: i prodotti usati e/o deteriorati a seguito dell'ordinario utilizzo non verranno rimborsati.
  • Il costo della restituzione (anche eventuali spese doganali) del prodotto al nostro magazzino, tramite corriere o servizio postale, è esclusivamente a carico del cliente.

La spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di Gallucci srl.

Tipologie di compensazione disponibili:

  • Cambio taglia: è possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, se disponibile. Il nuovo prodotto richiesto potrà essere restituito con le stesse modalità.
  • Coupon/Prodotto: non appena il reso sarà ricevuto e processato, il cliente riceverà un codice coupon con l'importo in euro, da utilizzare per futuri acquisti. Può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento della restituzione; non cumulabile con altri coupon o promozioni in corso; deve essere utilizzato interamente in ordine di valore uguale o maggiore; può essere utilizzato anche presso la boutique Gallucci in via Borgospesso, n.18, 20121 Milano (MI) o presso lo spaccio aziendale, in Viale 1° Maggio, n.15, 63813 Monte Urano (FM).

Rimborso
Il rimborso verrà effettuato una volta che il prodotto sarà in azienda e verificata la sua integrità.

La spedizione di restituzione dovrà avvenire entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine al cliente.

Successivamente, l'ordine non avrà diritto al rimborso ma il cliente potrà scegliere tra un cambio taglia/stile o un buono sconto (in base al valore dell'ordine) per il prossimo acquisto sul nostro sito.

Usa il coupon WELCOME10 per ottenere il 10% di sconto sul tuo primo ordine.

Carrello

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